Sık Sorulan Sorular
Ürünlerinizde garanti var mı?
Evet, tüm ürünlerimizde 2 yıl garantimiz bulunmaktadır.
Kargo süresi ne kadar?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Montaj hizmeti veriyor musunuz?
Ürünün montajı basittir, bir montör tarafından sıcak - soğuk su bağlantısı, su gideri ve elektrik bağlantıları yapılarak kolayca kullanıma hazır hale getirilebilir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartı ve banka havalesi seçenekleri mevcuttur. Taksitli ödeme imkanı da bulunmaktadır.
Ürün özelleştirme yapabiliyor musunuz?
Renk ve Sistem olarak talebinize cevap verebiliriz ancak ölçülerimiz standarttır.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürün teslimatından sonra 14 gün içinde iade ve değişim yapabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Size özel olarak üretilen ürünlerimizde iade hakkınız yoktur.
Kargo ücreti nasıl hesaplanır?
Kargo ücreti ürün ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanır. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz.
Ürünleriniz sertifikalı mı?
Evet, tüm ürünlerimiz TSE ve CE standartlarına uygundur. Gerekli kalite belgeleri ve sertifikalarımız mevcuttur.
Bakım ve temizlik nasıl yapılır?
Ürünlerimiz kolay temizlenebilir yapıdadır. Kullanım kılavuzunda detaylı bakım ve temizlik talimatları bulunmaktadır. Aşındırıcı kimyasallar kullanmadığınız sürece sorunsuz kullanabilirsiniz.
Teknik destek alabilir miyim?
Evet, müşteri hizmetlerimiz ve teknik destek ekibimiz hafta içi 08:30-19:00 saatleri arasında hizmetinizdedir. Telefon, e-posta ve canlı destek seçeneklerimiz mevcuttur.